⦁ Beim Aufmaßtermin wird Ihnen einer unserer Photovoltaik-Experten persönlich zu Hause oder an Ihrer gewünschten Baustelle zur Verfügung stehen. Um Sie optimal zu beraten und ein faires sowie individuell auf Sie zugeschnittenes Angebot erstellen zu können, sind Drohnenaufnahmen von Ihrem Dach erforderlich. Darüber hinaus wird Ihr zuständiger Fachberater oder Ihre Fachberaterin Sie im Hinblick auf die Anlagendimensionierung sowie Ihre speziellen Anforderungen fachmännisch beraten.

⦁ Nun erstellt unsere interne Angebotsabteilung unter Berücksichtigung sämtlicher relevanter Informationen innerhalb von 4-6 Tagen ein individuell auf Sie zugeschnittenes Angebot. Dabei fließen spezifische Daten zu Ihren Dachflächen, Ihrem Stromverbrauch und Ihren besonderen Wünschen ein. Das Ziel besteht darin, Sie durch die PV-Anlage möglichst langfristig autark zu machen und eine wirtschaftlich rentable Anlage zu konzipieren. Im Anschluss erhalten Sie das detaillierte, mehrseitige Angebot entweder auf dem elektronischen Weg per E-Mail oder, falls gewünscht, persönlich. Sie haben ausreichend Zeit, die Entscheidung zur Auftragserteilung in Ruhe zu treffen, da die Gültigkeit unserer Angebote in der Regel mindestens einen Monat beträgt.

Da wir sämtliche Leistungen aus einer Hand anbieten und über eigenes Fachpersonal verfügen, legen wir großen Wert auf Präzision und eine perfekte Bauplanung. Im Falle einer Auftragserteilung wird innerhalb von 7 Tagen ein Bauplanungstermin mit unserem DC-Experten (für die Dachmontage) und unserem AC-Experten (Elektriker) vereinbart. Dabei werden sowohl die baulichen als auch die elektrischen Gegebenheiten vor Ort berücksichtigt.

Maße und Skizzen werden genau dokumentiert, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten während der Ausführung präzise durchgeführt werden. Gemeinsam mit Ihnen wird der gewünschte Standort für den Speicher bzw. den Wechselrichter bestimmt. Leitungsführungen werden im Detail besprochen, und die bereits vorhandene Hauselektrik wird entsprechend aller Vorgaben und Standards auf ihre Eignung für eine PV-Anlage geprüft. Sobald unsere Experten grünes Licht geben, wird ein Montage- bzw. Installationstermin für Ihre PV-Anlage mit Ihnen vereinbart. In der Regel realisieren wir Ihr Projekt innerhalb von 4 bis 6 Wochen.

Am Tag der Montage bzw. Installation Ihrer PV-Anlage sind in der Regel sowohl unsere Dachexperten als auch unsere Elektroexperten gleichzeitig vor Ort. Für die vollständige Installation bei durchschnittlichen Einfamilienhäusern planen wir in der Regel einen Zeitraum von 1 bis 2 Tagen ein. Die erforderlichen Materialien und Komponenten werden in Absprache mit Ihnen üblicherweise einige Tage vor Beginn der Arbeiten geliefert. Es sind keine Vorbereitungen Ihrerseits erforderlich. Lehnen Sie sich entspannt zurück und überlassen Sie uns die Arbeit. Unsere Facharbeiter legen stets Wert auf Ordnung und Sauberkeit auf der Baustelle. Im Anschluss erhalten Sie eine umfassende Einweisung in Ihre Anlage sowie eine fachlich korrekte Dokumentation.

Herzlichen Glückwunsch! Ihre PV-Anlage wurde erfolgreich in Betrieb genommen, und nun beginnt die Produktion von unabhängigem, grünem Strom. Wir kümmern uns um sämtliche bürokratischen Angelegenheiten und halten Sie selbstverständlich kontinuierlich auf dem Laufenden. Wir bleiben jederzeit in engem Kontakt mit Ihnen und stehen für eventuelle Rückfragen gerne zur Verfügung.

Ihre PV-Anlage und Ihr Speicher werden von uns während der üblichen Geschäftszeiten überwacht. Mit unserem SolarX Plus Paket sind jährliche kostenlose Wartungen inbegriffen.

Im Falle von Störungen und Fehlern steht unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit für Sie zur Verfügung. Servicetermine werden in der Regel innerhalb von maximal 7 Tagen realisiert. In dringenden Notfällen garantieren wir, Ihr Problem innerhalb von 24 Stunden zu lösen.